用户协议

用户协议

版本更新日期：2023年8月8日

版本生效日期：2023年8月8日

本用户协议（以下简称“本协议”）是您（个人、法人或其他任何实体，以下简称“您”或“用户”）与蔚来移动科技有限公司及其关联公司（以下简称“蔚来”或“我们”）就蔚来手机系统软件和服务（以下简称“本软件”）的使用签订的协议。

请您仔细阅读本协议，特别是可能限制您权益或者免除我们责任的条款（包括管辖条款）等以加粗形式提示的重要内容。我们也强烈建议您扩展阅读任何设置了超链接的文本内容，因为它们也非常重要。

您应声明和保证，您具备足够的法律权利或授权来签署和履行本协议；您对于本协议的签署和履行不会与您须履行的任何其他协议或安排造成冲突或导致违约。您需达到您所在地区的法定成年年龄后方可签署本协议。若您未达到法定成年年龄，则需要您的监护人同意或由您的监护人签署本协议。

当您按照页面提示“同意”本协议及/或使用本软件，即视为您已与蔚来达成具有法律约束力的合同，蔚来将按照本协议约定履行相应的合同义务。若您不同意本协议，请勿点击“同意”或使用本软件。

蔚来有权修订本协议，更新后的协议条款将公布于蔚来手机设备及蔚来官网。

1. 总则

1.1 本协议所指的软件是指连同蔚来手机设备（以下简称“蔚来手机”）一起提供给您的操作系统与软件，包括但不限于存储在蔚来手机上的代码和其他嵌入式软件、文档、界面、内容、字体以及任何受蔚来或其许可方版权保护的数据。

1.2 本协议所指的软件包含上条所述软件的更新或升级版本。

1.3 开源软件。蔚来手机及/或其更新或升级可能还包含由第三方授予开源软件许可证的软件。此类开源软件通过蔚来手机中提供的许可证信息加以区分，这些信息同时还指明了各组件所适用的开源软件许可证。因此，当用户使用这些开源软件时，应适用开源软件许可证的条款和条件。本协议并不会改变用户依据此类开源软件许可证所能享有的任何权利或义务。如果本协议中所述的许可条件与开源软件许可证中有关开源软件的任何内容存在任何冲突，应以开源软件许可证为准。

1.4 为更好地提升您的体验和完善我们的服务，我们将不定期对本软件进行更新（包括但不限于升级、修改、功能优化、软件替换等），我们将通过推送公告或系统更新提示等方式通知您，您可根据需要自行选择是否更新相应的版本，如果您选择不更新至最新版，本软件的部分功能将有可能受到限制、影响正常使用或存在严重的安全风险。

1.5 您同意并理解，为充分实现本软件的全部功能，您可能需要将您的蔚来手机联网，并自行承担接入互联网所产生的流量费和上网费等费用，并且对于互联网的可用性或速度，我们不承担任何责任。

2. 软件许可

2.1 蔚来是本软件的知识产权权利人。除可能涉及的第三方开源软件或由蔚来合作伙伴所拥有的部分软件，本软件所涉及的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受当地法律法规和相应的国际条约保护，蔚来享有上述知识产权。

2.2 在遵守本协议条款和条件的情况下，蔚来就本软件授予您一项有限的、非排他的、不可转让的、不可转授权的使用许可，您可以基于非商业目的在蔚来手机上安装、使用、显示、运行本软件。

2.3 蔚来及相关许可方享有和保留对软件的所有权利和控制权，并保留本协议未明确授予您的其他任何权利。

3. 软件使用限制

3.1 未经蔚来事先书面许可，您不得向任何第三方出售、出租、出借、再许可或分发全部或部分软件。不过，您可以在转让蔚来手机的同时将软件的整个许可证一次性地永久转让给另一方，条件是：

（1）转让内容必须包括您的手机设备及其所有软件；

（2）不得保留全部或部分软件备份；

（3）受让手机设备及软件的另一方已阅读并同意接受本协议的所有条款和条件。

3.2 除非另有明示许可，您不得且不会允许其他任何人：

（1）对本软件进行复制、拆装、反向工程、反编译、反汇编或创作软件的衍生作品；

（2）进行或试图进行导出本软件源代码、解码、修改本软件或本软件提供的任何服务或其他任何部分的行为；

（4）企图破坏、绕过、改变、作废或者逃避和本软件相关的及/或属于本软件有机组成部分的任何数字版权管理系统；

（5）进行其他不当或违反法律法规的行为。

3.4 您不得将本软件安装在未经蔚来明示许可使用本软件的其他终端设备上。

3.5 使用本软件时，您应遵守软件驻留或使用的国家或地区的所有适用法律法规，包括但不限于您所居住或下载或使用本软件的国家或地区的法律法规。

4. 账号

4.1 您可通过账号享受蔚来手机提供的单项功能或服务，包括但不限于应用商店、云空间、查找设备、浏览器、手机车控、钥匙与卡包、用户反馈、蔚来App等。您亦可通过账号购买云空间等增值服务。

4.2 账号注册与登录

（1）若您已经注册蔚来 App，可直接使用蔚来App账号登录并使用本软件相关功能及服务，您使用蔚来App账号的行为受本协议约束。

（2）若您尚未注册蔚来App，需要注册和登录账号后使用本软件相关功能及服务。在手机端注册账号后，您也可以使用该账号登录和使用蔚来App。

（3）您应当保证您提供的注册资料真实、准确、合法有效。注册资料如有变动的，您应通过“设置”-“个人中心”-“账号信息”及时更正您的信息。

（4）注册成功后，如发现您以虚假信息注册，或您的账号、头像、简介等注册信息中出现违法和不良信息，经蔚来审核，蔚来有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、终止账号等措施。因您所提供的资料不真实、不准确、不合法或未及时更新而引起任何责任、纠纷或其他法律后果，蔚来不承担任何责任。

（5）您的账号是您使用本软件及相关服务的凭证，账号的所有权归属于蔚来，您作为初始申请注册人完成注册或登录后可获得账号的使用权。

4.3 账号使用

（1）您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类单项条款、发布信息、购买商品或服务以及披露信息等）负责。

（2）您可在本协议约定的范围内使用您的账号，您不得利用账号从事以下行为：

（a）恶意注册账号；

（b）赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号；

（c）利用账号从事违反《用户行为规范准则》的行为。

（3）如您违反上述账号使用规范，蔚来有权根据法律法规对您采取以下限制措施：

（a）如您违反相关法律法规、蔚来各单项条款或业务规则的规定，蔚来有权进行独立判断并随时采取限期改正、暂停使用、终止您对该账号的使用等措施，且根据实际情况决定是否恢复您对账号的继续使用。

（b）如果蔚来发现您并非账号初始申请注册人，蔚来有权在未经通知的情况下终止您使用该账号。

（c）蔚来按照本协议或相关法律法规，限期改正、暂停使用或终止您对账号的使用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料、邮件和相关数据等的清空等），由您自行承担。

4.4 账号注销

（1）如您希望注销您的账号，可以通过“设置”-“个人中心”-“登录与安全”-“账号安全服务”提交注销申请，并根据提示完成注销流程。

（2）为了保障您的数据安全，账号注销后，我们会永久删除您账号下的所有数据及资料（法律法规另有规定的除外），我们不会存储和保留您账号下的任何资料、文件和数据，与此账号关联的信息将无法找回和恢复，包括但不限于“云空间”服务下的所有数据及资料，以及与此账号关联的积分、优惠券等数据，以及“卡包”服务下的门禁卡数据等。

（3）账号注销后，您并不会被免除支付在账号注销日之前（含）仍应当支付的任何费用的义务。

（4）在您选择注销账号前，请您务必仔细阅读本条款。蔚来和任何第三方对您注销账号可能造成的后果及损失不承担任何责任。

5. 本软件服务

5.1 您可以通过本软件使用的部分服务如下表所示。蔚来及/或其关联公司及/或许可方可根据实际情况随时变更服务内容及范围。

服务名称	基本功能介绍
浏览器	提供内容搜索、网页浏览功能。
应用商店	提供丰富和安全的 App 获取渠道，支持 App 搜索和推荐、App 下载和更新、App 安装和管理等服务。
推送	提供消息推送服务，发送关于软件更新或系统通知（包括但不限于我们及相关第三方产品或服务的营销通知）。
安全守护	提供安全、全面的手机管理服务，包含手机体检、权限管理、病毒扫描、应用安装保护、隐私保护等功能。
系统更新	提供系统软件版本升级能力。
时钟	提供时钟查看、闹钟提醒、秒表和计时功能。
日历	提供日期查看、日程创建，管理和提醒的服务，并支持云同步。
天气	提供天气信息查询和预报服务基础功能。
备忘录	提供文本记录和图片记录的服务，并支持云同步。
换机助手	提供将 Android 和 iOS 设备的数据迁移到蔚来手机的服务。
录音机	提供录音、播放、网络同步的功能。
计算器	提供普通计算和科学计算功能。
相机	提供基于硬件能力和软件算法结合的图像拍摄和视频录制功能。
相册	提供照片和视频浏览、查找、整理、编辑和分享等功能，其中包含云同步、场景标签分类、人物聚类等能力。
NOMI	提供语音交互的私人助理服务。支持语音拨打电话、查天气、打开应用、设置日程提醒等。
全局搜索	提供手机本地内容搜索及在线内容、网页结果的搜索能力。
设置	提供对系统功能的相关设定。
电话	提供基础的通话、数据上网、SIM卡管理功能。
黄页服务	提供识别陌生号码的功能。
联系人	提供管理、查看联系人信息的功能。
信息	提供收发短彩信、智能识别和管理信息的能力。
用户反馈	提供 SKYUI 使用过程中问题反馈和体验建议的功能。
MSCore	提供系统基础功能包括账号管理、Push 功能、应用升级等。
位置服务	提供定位服务的基础功能。使用 GPS、以及众包 Wi-Fi 热点和基站信息来确定您蔚来手机的大致位置。
智能车控	提供车辆信息、车辆状态查看、远程车控、近场车控服务。
NIO Link	提供手机和车之间跨端消息流转、剪贴板共享、跨设备应用的能力

5.2 您理解并认可，由于部分服务或功能存在区域属性，可能会导致您在某些国家或地区无法正常使用这些服务或功能。

5.3 部分服务或功能需要您开启定位、蓝牙或使用数据网络，使用此部分功能即代表您同意开启定位、蓝牙或使用数据网络。

5.4 部分服务或功能另有单独的用户协议及其他服务规则等，您在开启或使用该服务或功能前需自行阅读并同意相关协议。

6. 第三方软件

6.1 本软件可能包含由蔚来关联公司或第三方提供的应用程序或服务。此类第三方应用程序或服务可能会显示、包含或提供来自第三方的内容、数据、信息、应用程序或资料（以下简称“第三方软件”）或提供指向某些第三方网站的链接。您知悉并同意，蔚来仅为方便用户操作而在本软件中提供相关功能模块，提供第三方软件的使用入口，因此蔚来不承担对此类第三方软件提供支持的义务，并且不明示或默示地保证此类第三方软件内容或服务在任何期间维持其有效性、合法性、准确性及安全性，同时也不会对此类第三方软件上提供的任何内容、广告、产品、服务或其他材料承担责任。

6.2 您进一步知悉并同意，使用任何第三方软件，包括您提供的任何信息或个人数据（不论是有意或无意地），应受相关用户协议、隐私政策或其他此类协议的约束。因此，使用第三方软件可能导致的风险将由您自行承担。为保障您的利益，我们强烈建议您在签署第三方协议前仔细阅读相关协议、政策及使用规则。

6.3 您理解并同意，通过本软件下载和使用第三方软件导致的任何争议，应由您与提供该软件的第三方服务提供商协商解决。蔚来对此不承担任何责任。

7. 隐私与个人信息保护

我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您理解并同意，在您使用本软件的过程中，出于提供本软件及相关服务所必需的目的或者基于您的同意，我们将根据《蔚来手机隐私政策》（以下简称“隐私政策”）处理您的个人信息。您可以通过“设置”-“关于手机”-“政策条款”-“隐私政策”访问隐私政策。

8. 用户行为规范

8.1 您承诺并同意在遵守适用的法律法规及本协议相关规定的前提下使用本软件及相关服务。同时，您还应当遵守我们单独制定的《用户行为规范准则》，规范使用本软件及相关服务，营造良好的网络空间氛围。

8.2 蔚来有权对您使用本软件及相关服务的情况进行审查和监督，如您在使用本软件及相关服务的过程中有任何违反《用户行为规范准则》约定的行为，蔚来有权在不经事先通知您的情况下根据相应情形直接采取一切必要措施（包括但不限于删除内容、中断或终止您继续使用本软件并清空用户数据、依据法律法规保存相关信息向有关部门报告等）以减轻不当行为造成的影响。如果您认为其他用户使用本软件及相关服务的行为侵犯了您的合法权益，请联系蔚来进行举报，蔚来将依法进行处理。

8.3 如蔚来对您违反法律法规或《用户行为规范准则》的行为采取相应行为或措施后，将导致您暂时或永久无法使用本软件，您应自行承担相应后果（包括但不限于用户资料及相关数据、增值服务清空或无法使用等）。由此给您造成的损失，您应自行承担。

8.4 如因您违反法律法规或《用户行为规范准则》的行为导致蔚来面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使蔚来因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极采取一切可能采取的措施，以保证蔚来免受上述索赔、诉讼等的影响。同时您对蔚来因此遭受的一切损失负有全部的损害赔偿责任，包括合理的律师费、调查取证费用及诉讼费等。

9. 风险提示及免责声明

9.1 本软件及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们尽最大努力确保本软件及服务的稳定性，并始终致力于不断改进和完善我们的服务。但是本软件及相关服务在使用过程中可能会因不可控制的原因在未知时段内中断、延迟或受到干扰。您同意，对前述中断、延迟、干扰或类似故障导致的或与之相关的问题，蔚来不承担任何责任。

9.2 您应当特别注意账号和账户信息的安全及交易安全。您应当妥善保管您的账号用户名与密码、账户信息、银行卡或信用卡信息、SIM卡信息等，不得与任何人分享此类信息，避免第三方未经授权使用您的信息。您有责任保障您的密码安全。若您将账号或账户等信息的细节提供给第三方，由此导致的任何损失与责任应由您自行承担。若您合理认为您的账号或账户存在风险，应立即联系我们。您还应立即更改相关密码。

9.3 在适用法律法规允许的最大范围内，对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本软件导致的任何损害，蔚来不承担任何责任：

(1) 蔚来对软/硬件进行维护或升级导致本软件中止或终止；

(2) 非蔚来拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；

(3) 蔚来与任何第三方服务提供商之间的合同或其它约定中止、取消或终止；

(4) 由于黑客攻击或类似的安全影响导致错误或中断；

(5) 用户对本软件及相关服务的滥用、误解、错误使用或未经授权修改所引起的问题；

(6) 超出蔚来合理控制或非因蔚来的原因引起的与本软件有关的其他损害或损失。

9.4 在适用的法律法规允许的最大范围内，蔚来未就以下方面作出任何明示或默示的保证、担保、承诺、或声明：

(1) 根据本软件或经由本软件获得的任何内容的有效性、合法性、完整性、准确性、可靠性或及时性；

(2) 本软件或承载本软件的服务器是否存在缺陷、错误、病毒、漏洞或其它有害元素；

(3) 本软件运营或功能方面的缺陷是否会得到修正；

(4) 本软件是否安全无误；

(5) 本软件或您在使用本软件时获得的任何信息是否可靠、优质、准确、可用或能够满足您的需求、能够产生或实现特定的结果及成果。因全部或部分依赖、使用或诠释本软件，或因您 (或其他任何人) 访问和/或使用本软件时获得的信息而造成的任何损失或损害，蔚来不承担任何责任。

9.5 在适用法律未明令禁止的前提下，对于因使用或无法使用本软件而引起的任何利润、收入、销售损失、数据丢失或采购替代商品或服务的成本、财产损害、人身伤害、业务中断、商业信息损失，或者任何特殊的、直接的、间接的、附带的、经济性、惩罚性、特殊或从属损害，无论是基于何种责任理论（合同、侵权、过失或其他），蔚来及其员工、许可方或关联公司都不承担赔偿责任，即使其已被告知存在此种损害的可能性也是如此。某些司法管辖区不允许对人身伤害、附带或从属损害等进行责任限制，则此限制可能不适用于您。

9.6 在您所在司法辖区适用法律允许的最大范围内，您应确保蔚来免受以下内容引起或与之相关的申索、诉讼或起诉的伤害，包括因以上情形引发的各项纠纷、投诉、诉讼导致的任何责任、损害、费用、诉讼费及律师费：

（1）您通过使用本软件形成的信息、内容和材料，如图形、文字、图像、声音、视频、软件和数据文件等；

（2）您对本软件的使用；

（3）您违反本协议或适用的用户协议或服务条款中的任何部分；

（4）您侵犯第三方知识产权或其他任何权利。
您保证并同意在蔚来提出合理要求时立即并全力协助进行辩护。

9.7 蔚来对您的所有损失承担的总责任赔付限额（除了因蔚来过失导致人身伤亡的情况，需遵循适用法律规定）不超过您购买蔚来手机所支付的价款。

9.8 您知悉并同意，蔚来有权基于司法、监管部门、监督机构的要求或自身业务原因，暂停、中断或终止向用户提供全部或者部分本软件及相关服务。对此蔚来不承担任何责任。

9.9 用户理解并同意，蔚来将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及相关服务中的数据存储安全，但蔚来不能提供完全保证，用户须理解，除非另有明确约定，蔚来不对服务中数据的删除、储存或备份失败负责。

9.10 您知悉并同意我们在遵守法律法规的前提下向您推广或宣传信息（非商业信息），但您仍应当自行判断该推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因该推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失由您自行承担，我们不予承担责任。

9.11 部分国家的法律不允许合同中排除或限制某些保证、担保或责任。若这些法律适用于您，则前述排除或限制条款的全部或部分可能不适用。本协议中的任何内容均不影响您作为消费者应该享有的法定权利。

10. 未成年人使用条款

10.1 青少年应在监护人监护、指导下正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

10.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

（1）要善于网上学习，不浏览不良信息。

（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

（3）要增强自护意识，不随意约会网友。

（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序。

（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

11. 终止

11.1 您可以随时终止本协议。

11.2 如果您未能遵守本协议中的任一条款或条件，蔚来有权在不预先通知的情况下随时终止本协议。

11.3 本协议终止后，您必须立即停止使用本软件，并删除所有已经复制和/或安装在您蔚来手机上的软件及相关材料。

11.4 任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。

出口管制

除非得到适用法律以及获取本软件所在的司法管辖区内的相关法律的授权，您不得使用或者以其他方式出口或转出口本软件。

12. 适用法律及争议解决

13.1 本协议适用法律为中华人民共和国（为本协议之目的，不包括香港、澳门和台湾）法律。

13.2 本协议签订地是上海市嘉定区。

13.3 因本协议而产生的任何纠纷，各方应本着友好的态度协商解决，解决无果的情况下，任何一方有权将争议提至本协议签订地人民法院诉讼解决。

13.4 争议相对方：您理解并同意，您使用第三方软件及服务产生的纠纷、您与第三方之间的纠纷均非基于本协议发生的纠纷，您承诺不将蔚来作为该等纠纷的争议相对人，否则我们有权直接提出主体不合格抗辩，您对此抗辩不持异议。

13. 其它

14.1 我们可将本协议下的权利和义务的部分或全部委托、转让给第三方，并无需就此另行向您获取授权，但我们会以电子邮件或推送公告来通知您，并尽力避免前述委托或变更给您使用本软件造成的不便。如果您不同意我们的该转让，您有权停止使用本软件。如果您继续使用本软件，则视您对此予以接受。

14.2 蔚来的关联公司是本协议的第三方受益人，可以以本协议的当事人的身份强制执行本协议。蔚来有权在不减损您的各项权利、利益的前提下，转让、分包或更替蔚来在本协议下的权利和义务。

14.3 本协议和设置了超链接的文本内容为组成完整协议不可分割的一部分。如果本协议中有任何条款被判定为无效、无约束力、无法执行或非法，该裁决不影响本协议其余条款的有效性或可执行性。其它条款将继续保持完全的有效。

14.4 基于互联网发展的特性，我们有权根据法律规定，在必要时修改本协议条款，更新后的协议条款将代替原来的协议条款并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在“设置” - “隐私” - “用户协议”查阅各个不同版本的协议条款。同时，本协议亦包括我们及关联公司现在或将来制定的其他协议、规范、规则、公告声明等。

14.5 若您在使用本软件过程中，不慎合法权益受到侵犯，您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用本软件的过程中，发现存在违法违规或违反本软件相关规则的情况，您也有权向我们发起投诉或举报，我们亦会及时采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。

14. 联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过如下信息联系我们：

蔚来热线：400-999-6699