用户行为规范准则
版本更新日期：2023年8月8日
版本生效日期：2023年8月8日
一、用户在使用蔚来提供的软件及/或服务（以下简称“本软件及服务”）的过程中上传、复制、存储、发布或以其他方式传播任何信息内容时，必须遵守法律法规及相关用户协议和各项提示、规则的规定，不得进行下列违法或不正当活动，或通过其他方式参与、进行任何带有以下性质的活动：
1. 上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权）和商业秘密等合法权益的；
（11）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（12）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（13）含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
2. 上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式传播含有下列内容之一的不良信息：
（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（9）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
（10）含有未经授权的他人隐私、个人信息或资料的；
（11）其他对网络生态造成不良影响的内容。
3. 上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式传播蔚来认为不适合在蔚来提供的软件或服务中展示的内容。
4. 利用本软件及服务批量张贴、发送、传输或以其他方式提供任何未经收件人请求或授权的电子邮件信息、广告、促销资料、垃圾邮件或连锁信件，包括但不限于大批量的商业广告和信息公告。
二、用户在使用本软件及服务的过程中，必须遵守法律法规及相关用户协议和各项提示、规则的规定，不得直接或间接从事包括但不限于以下任何行为：
1. 访问和/或使用本软件及服务时侵害他人隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他合法权利；
2. 删除本软件及服务及其他副本上一切关于版权的信息，以及修改、删除或避开本软件及服务为保护知识产权而设置的技术措施；
3. 对本软件及服务进行反向工程，如反汇编、反编译或者其他试图获得本软件及服务的源代码，或基于本软件及服务或其任一部分创造衍生作品，或企图从事适用法律禁止的类似活动；
4. 未经蔚来书面同意，用户对软件及服务或其中的信息擅自实施包括但不限于下列行为：将本服务用于商业用途、使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本服务发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
5. 未经事先书面许可，以任何形式将本软件及服务全部或部分内容 (包括标的物及源代码) 提交或以其它方式提供给任何人；
6. 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
7. 使用本软件及服务进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器或账户；未经允许进入公众网络或者他人操作系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可企图探查、扫描、测试本服务的系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件及服务系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；干扰或中断本软件及服务（包括通过脚本文件或网络爬虫等任何自动化方式访问本软件及服务），或与本软件及服务连接的任何服务器或网络，或与本软件及服务连接之网络的任何政策、要求或规定（包括对其中的数据或流量擅自进行访问、使用或监控）；伪造TCP/IP 数据包名称或部分名称；
8. 未经授权访问或尝试访问或损害本软件及服务或相关系统或网络的任何部分；
9. 出于非法目的，以任何不法形式，或违反相关用户协议的方式使用本软件及服务 (或其任何部分)，或实施任何欺诈或其它恶意行为，包括但不限于入侵本软件及服务 (或本服务链接的网址) 或任何操作系统或向其植入恶意代码，包括病毒或有害数据；
10. 复制或更改本软件及服务的全部或部分内容，或允许本软件及服务或其中任何部分与其它任何程序合并或合入其它任何程序；
11. 通过非蔚来开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
12. 从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药或其他违禁物；
13. 计划实施或实施或参与洗钱、套现、传销等非法活动；
14. 使用本软件及服务从事任何违法商业交易，比如贩卖军火、毒品、非法物品、盗版软件或其它违禁品；
15. 提供赌博信息或使用任何手段引诱他人赌博；
16. 冒充他人、伪称或以其它方式虚报您与某人或某实体的关系访问本软件及服务，或未经用户同意向其他用户提供该用户上传至本软件及服务的任何信息和内容，或请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对账号、密码或其他身份验证凭据的访问权；
17. 收集本软件及服务用户的信息，或使用自动化手段来访问本软件及服务，或试图通过破译向运行本软件及服务的服务器中传入任何内容或从中提取任何内容；
18. 开发、支持或使用软件、设备、脚本或任何其它手段或进程 (包括爬虫软件、浏览器插件或任何其它技术或人为作业) 来攫取本软件及服务或以其它方式从本软件及服务中拷贝用户信息及其它数据；
19. 其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反相关用户协议的行为。
三、您理解并同意：
1. 蔚来有权对用户使用本软件及服务的情况进行审查和监督，如用户在使用本软件及服务的过程中有违反任何本用户行为规范准则约定的行为，蔚来有权随时在无需事先通知您的情况下根据相应情形直接采取一切必要措施（包括但不限于删除内容、中断或终止用户继续使用本软件及服务并清空用户数据、依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等）以减轻不当行为造成的影响。如果用户认为其他任何用户使用本软件及服务的行为侵犯了其合法权益，请用户通过蔚来提供的投诉渠道进行举报，蔚来将依法进行处理。
2. 如蔚来对违反法律法规或本用户行为规范准则的用户采取相应行为或措施后，导致该用户暂时或永久无法使用本软件及服务，用户应自行承担相应后果（包括但不限于用户资料及相关数据、增值服务清空或无法使用等）。由此给用户造成的损失，用户应自行承担。
3. 如因用户违反本用户行为规范准则的行为导致蔚来面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使蔚来因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，用户应积极地采取一切可能采取的措施，以保证蔚来免受上述索赔、诉讼的影响。同时用户对蔚来因此遭受的一切损失负有全部的损害赔偿责任，包括合理的律师费、调查取证费用及诉讼费等。