账号注销重要提醒

【特别提醒】当您按照注销页面提示、阅读并同意本《重要提醒》及相关条款且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《重要提醒》的全部内容，特别是加粗部分。阅读本《重要提醒》的过程中，如果您不同意相关条款约定，请您立即停止账号注销程序。

蔚来通用账号目前为蔚来汽车、蔚来APP、蔚来手机、乐道汽车APP等蔚来旗下不同品牌提供服务。请求注销蔚来通用账号之前，请确认与蔚来通用账号相关的所有服务均已进行妥善处理。在满足以下条件时，我们会通过您注销账号的申请：

1、账号下无任何欠费账单（含电池租赁）。您需结清所有账单周期中的费用，包含未来需结清的费用；

2、账号下无任何关联车辆。当您的账号身份为主用车人、共同用车人或授权用车人，您需要先联系您的Fellow解除身份与车辆的关联关系；

3、账号下无正在进行的订单。包括但不限于车辆订单、充电桩订单、精品订单、车商城订单、车辆服务订单等；

4、账号无他人投诉、不处于被国家机关调查或诉讼、仲裁的法律程序中。

注销完成后，您的账号会发生如下变化：

1、您将无法再次使用该账号登录蔚来APP、蔚来手机、乐道汽车APP及其他使用该账号登录的网站及客户端进行任何操作；

2、您账号内的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、评论、点赞、回复及好友关系等）都将无法找回；

3、您账号内所获得的任何权益信息都将作废，包括但不限于您曾获得的积分、卡券、蔚来值等；

4、您通过蔚来手机使用的云空间数据将被永久删除且无法恢复，包括但不限于云空间的所有照片和视频、备忘录、日历、联系人等云端数据，法律另有规定的除外。请您在注销账号前，自行备份数据。

5、您的账号注销完成后，您可以选择相同的手机号码再次注册并使用蔚来APP、蔚来手机、乐道汽车APP等相关产品与服务，此时该账号将默认为新的注册。您理解并同意，我们无法找回您之前账号下的任何内容或信息，也无法协助您恢复之前账号的服务；

6、其他因蔚来通用账号注销所（可能）产生的后果。

您应具备中华人民共和国法律规定的与您签署本协议之行为相适应的民事行为能力。在您请求注销蔚来通用账号之后，我们将验证您是不是提交请求的账号持有人。验证完成后，与您账号相关联的详细信息和数据会从服务器中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行删除或匿名化处理。请您知悉并理解，因法律法规要求的最低存储期限以及安全技术限制，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，我们只会做存储不会进行其他用途直至达到法定保存期限时删除，同时，我们不会开展除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。在账号注销期间，如果您的蔚来通用账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权自行终止您账号的注销而无需另行得到您的同意。您承诺您的账号注销申请一经提交，您不会以任何理由要求我们予以撤销。

最后请您知悉，注销您的蔚来通用账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。